iCollection催收系統以歸戶的觀念為系統規劃導向，提供自動分案、催收資訊揭露、整合各產品歸戶資訊及執行帳務管理功能，滿足不同商品特性之各項催收設定；並可配合銀行與金融主管機關之政策面變動，制定符合時宜的催收策略。iCollection可同時整合行內多樣外部系統，滿足包含電催、函催、訪催、外催與法催等各項催收工作，達到資訊集中管理與一致化，可協助強化催收作業的控管，提高催收部門績效。
主要功能
iCollection 催收系統主要包括案件管理、帳務管理、法務催收作業、報表績效管理、委外管理，以及系統管理，各功能分別說明如下：
- 案件管理
主管可針對案件設定分案條件，依條件將案件分發給不同特性的催收人員。
- 帳務管理
與信用卡與銀行帳務主機連動，針對帳務資料可進行即時查詢，並可依據催收需求進行帳務調漲、拆帳與分期設定。
- 法務催收作業
針對進入法務階段之催收案件，可進行文件調閱，產生法律文件並指定法務人員處理後續法務作業。
- 報表績效管理
依據催收取回金額產生績效報表，可個別檢視催收案件之回收與惡化狀態。
- 委外管理
與委外公司行資料交換，產生授權文件，並依照委外收回情形產生績效獎勵資料，與廠商進行拆帳。
- 系統管理
除具備一般系統介面外，從案件群組、權限、功能、簡訊信件皆以參數化的方式設定，交易頁面中的所有變數選單也以參數設定的方式處理，系統保留最大的彈性。
主要特色
作業面
- 以歸戶觀念作為催收導向，整合行內所有產品之催收業務。
- 提供彈性化處理案件進件與分案管理。
- 可整合帳務管理，提供完整帳務處理作業。
- 完整催收輔助作業，可串接執行催收完畢之後續作業流程。
- 提供完整的催收資訊與各部門資訊的一致性，加速案件的進行。
管理策略面
- 催收策略集中並提供策略發佈與監控。
- 催收策略可回饋，並提供參考價值與評等。
- 因應催收策略變動，提供完整的催收策略調整。
技術架構面
- 提供 Web 操作介面，無需安裝任何系統程式。
- 提供完整外部連結，滿足與外部系統資料交換方式。
- 系統具高度彈性，採參數化架構設計保留彈性，可因實際需求調整各項催收項目與功能，並縮減政策面變動的反應時間。
預期效益
減少人事與溝通成本
- 藉由系統自動化處理，減少人工作業，並可自動化產生報表。
- 標準化作業流程，減少溝通時間與成本。
提升作業效率與績效
- 催收案件分配自動化，並可隨時掌握催收進度。
- 主管可隨時調整催收方針，以期達到短期間績效。
代表性客戶