Greeting 分行迎賓系統協助簡化銀行櫃員與客戶交易過程中之填單與交易鍵入(Key in)時間，讓客戶運用簡易介面就可進行刷摺與刷卡，並將帳戶與叫號系統之號碼牌連結；同時結合分行系統、憑單列印等功能，使櫃員於客戶抵達面前時，就能了解客戶需求之交易服務項目，創造客戶賓至如歸的感受，提高服務品質與銀行對外之優良印象。
主要功能
- 多樣服務叫號：可顯示台外幣、服務台或理專櫃台等不同服務區域叫號作業。
- 數位看版介面：整合廣告、利率、叫號服務及分行促銷訊息內容之播放及切換。
- VIP 辨識服務：可經刷卡辨識VIP客戶，提供客戶差異化的尊榮服務。
- 自助填單服務：客戶電子填單資料可自動帶入分行系統。
- 匯率列印服務：除取號碼單外，可同時提供客戶台幣、外幣利率列印服務。
主要特色
- 整合分行動線：可將各分行之線上相關服務系統整合至同一平台，透過單一窗口服務客戶，減少客戶往返移動之麻煩。
- 分行系統整合：叫號模組可直接嵌入至分行系統，自動帶入客戶填單帳號及金額至系統資訊。
- 協銷系統整合：櫃員系統即時偵測，可主動提供客戶轉介行銷資訊。
- 監控統計及評鑑：可統計客戶臨櫃貢獻度及櫃員服務、協銷及轉介的服務評鑑。
預期效益
- 可立即傳遞業務優惠之行銷廣告，加強業務訊息曝光。
- 透過金融卡刷卡，便利櫃員主動辨識客戶姓名身分，增加服務親切度與客戶滿意度。
- 主管可隨時了解顧客等待狀態，立即完成人員調度，提升服務效率。
- 報表清單可了解各櫃員的工作能力及效率，做為績效評估之參考。