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軟硬體銷售、系統架構規劃暨售後維護
軟硬體銷售、系統架構規劃暨售後維護
資拓宏宇提供整合性「軟硬體服務」,涵蓋共同供應契約軟硬體銷售、基礎建設架構規劃、硬體設備維護服務。憑藉多年軟硬體建置與大型專案經驗,協助客戶規劃採購策略,優化實體與虛擬設備運用效益。全台服務網絡與專業客服團隊,提供即時、精準且高品質的維護支援,成為客戶穩定營運的最佳後盾。
團隊介紹
因應客戶投入IT基礎建設之成本及效率需求,協助制訂軟硬體之採購計劃,並提供實體及虛擬基礎建設架構之全方位的整合服務,使提供產品整合服務、技術解決方案,達成最大服務效應。
服務內容
軟硬體服務:
- 資訊軟硬體產品的銷售、規劃、安裝、操作、維護、故障判斷與排除
提供系統架構需求分析,設計具彈性的解決方案,以及HPE、DELL、Cisco、Fortigate 等國際品牌伺服器、儲存與網路設備之安裝、設定與整合,並建立專案整合與自動化流程,快速定位與解決問題,降低停機風險。 - 各區域維護服務支援作業
北、中、南服務中心,提供快速到場服務,以及0800 客服與報修中心,專人即時支援;協助客戶定期進行設備檢測與資安強化,確保系統穩定。 - 虛擬化基礎架構服務
協助導入 VMware、Hyper-V 等虛擬化平台,建立 SDN 彈性網路架構,簡化跨區域資源管理。
規劃容錯、備援與 DR,保障系統持續性,協助導入雲端管理平台,實現資源池化與自動化擴縮容。 - 資料庫服務(DB 服務)
提供SQL Server 安裝、版本升級與遷移,並規劃高可用性 (HA) 與災難復原 (DR) 架構,及效能調校、查詢最佳化,強化安全性(權限控管、加密與稽核)。
定期進行容量、效能與資安檢測,提供預防性維護,並導入自動化備份與維護流程,支援混合雲整合,提升 IT 彈性與效率。
共同供應契約軟硬體銷售服務:
- 共同供應契約全區軟硬體銷售服務,如標案編號:LP5-113047、LP5-113012、LP5-113046、,LP5-113013、1140201,提供電腦設備(伺服器、工作站、儲存設備等)及軟體銷售(微軟系列產品、防毒軟體等)服務。
- 資訊軟硬體產品的規劃、安裝、操作、維護、故障判斷與排除。
- 各區域維護服務支援作業。
- 虛擬化基礎架構服務。
基礎建設架構規劃:
- 提供技術解決方案。
- 提供產品整合服務,達成最大服務效應。
- 提供軟硬體系統架構、規劃服務。
硬體設備維護服務:
- 各項設備定期保養、維護服務,如:IBM伺服器、個人電腦及其週邊設備等。
- 專案維運服務,系統環境、設備正常運作,硬體資源有效運用。
- 可至機關單位現場維修服務(On-site Service)。
服務特色
- 整合跨單位之需求,集中化規劃並有效分配。
- 成功建置許多大型資訊系統,具有豐富經驗。
- 全省皆建置維護站,提供完善的售後服務網。
代表客戶
- 財政部財政資訊中心
- 財政部北區國稅局
- 財政部南區國稅局
- 財政部中區國稅局
- 財政部臺北國稅局
- 財政部高雄國稅局
- 勞動部勞工保險局
- 交通部中央氣象署
- 衛生福利部中央健康保險署
- 中華郵政股份有限公司
- 臺灣銀行股份有限公司
- 第一商業銀行股份有限公司
- 中華電信股份有限公司
- 國家中山科學研究院
- 國防部
- 內政部移民署