智慧鐵道雲平台應用情境涵蓋鐵道營運全生命週期：

• 營運智慧監控：接收各營運機構之列車妥善率、準點率、載客量、車站人流等即時資訊與異常訊息，以及蒐集TDX提供之公共運輸資訊，支援營運安全管理、整合疏運參考與決策支援分析。平台透過鐵道安全監測軟體即時偵測事件，並執行對應反應策略。
• 事故災害應變：平台整合各鐵道營運機構回傳資訊、氣象資訊與國家災害防救科技中心發佈內容，進行綜合分析以應對環境影響行車，作為營運應變機制。救災管理支援軟體整合多方救災資訊，協助指揮人員掌握災害資訊，做出正確決策。即時事故事件通報系統提供快速通報、修改及查詢行車事故事件與臨時變更列車班表的功能，並透過通訊錄管理進行訊息通知。
• 工地安全管理：工地管理系統透過 Web 和 APP 應用，實現從立案申請、施工前、施工中到收工作業及核定作業的全流程管理，涵蓋施工管理、廠商管理、危害辨識管理等功能。這有助於降低職災事件發生，統一工程作業流程，並加快資料傳輸與檢核工作。
• 即時影像監視：閉路電視監視軟體 (採用iSurveillance VMS) 可進行即時影像調閱、事件影像調閱、設備狀態查詢、即時錄影與預約錄影管理，並支援移動式攝影機管理。動態儀表軟體則提供儀表板顯示與管理，以及重大事件警示通報，直觀呈現營運動態。