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智能分行
智能分行
提供快速、準確，且符合法規需求的銀行分行作業系統。
國內市占第一，有超過9家銀行、15,000位行員使用本系統。
主要功能
智慧櫃檯
台外幣存匯款與整合資訊查詢作業
智慧開戶
台幣外幣理財黃金存摺開戶
迎賓協銷
行動櫃員迎賓與協銷作業
叫號系統與電子看板系統
叫號系統整合電子看板
特色介紹
提升行員與客戶的來行體驗
一站式開立台外幣等帳戶
線上線下無縫接軌客戶服務
數位化整合符合ESG規範
符合銀行內稽內控需求
應用情境
智慧櫃檯
- 以「客戶事件」為設計原則，考慮「行員體驗」與「客戶體驗」，提供最優質的客戶體驗
- 運用微服務設計方式，將銀行上千支交易以流程或引導技術，整合為300支客戶事件作業，提昇行員工作效率
智慧開戶
- 一站式提供銀行客戶開立台幣、外幣、信託、網銀與黃金等業務的帳戶
- 整合電子簽名板、數位簽名等技術，達到無紙化、少簽名、合規範等智能開戶需求
迎賓協銷
- 整合線上到線下，協助銀行客戶在進分行前即可得到銀行服務，並無縫接軌客戶來行服務需求
- 有效整合分行叫號、iPad平板、電子看板與櫃員工作站，將各裝置間的資訊無縫整合，提昇客戶體驗
預期效益
- 提升行員與客戶體驗
- 降低開戶所需時間
- 符合銀行內稽內控需求
IISI優勢
- 國內市佔第一，超過九家銀行使用資拓宏宇的系統
- 具備業務知識可引導銀行進行流程改造
代表客戶
- 中國信託
- 玉山銀行
- 合庫銀行
- 第一銀行
- 國泰世華銀行
