機場地勤服務人員排班系統，每日皆由電腦系統進行班表之排定與報表產製作業，系統與自有航班系統、訂位系統、人員考勤、休假、加班等資訊管理系統具整合介面。其主要特色為，簡化整合資料庫伺服器與作業流程，系統穩定性高。提升系統功能權限控管能力，落實資料保護與資訊安全管理。導入班型檢核機制，降低臨時加班或調班產生的人力調度問題。整合日班表考勤、休假資料與實際到班紀錄，降低人為疏忽。導入人力支援跨組別排班，提高系統操作彈性，可減少人工作業。

核心解決方案

• 雲端平台：以雲端方式操作，有效降低機場或營運總部24小時營運中斷風險。
• 季班表作業為預先規劃未來數週內之上班日期與每日之上班時間，係依航班旅客報到比率資料與機場服務人員排班前預定之國定假日、休假或訓練等活動資料，搭配工作規則而產生未來數週之上班或休假日期與每日之上班時間。
• 日班表則為依變動之航班資料規劃隔日之上班時間與上班內容，每天航班常因航機調度、氣候或市場需求而臨時有所變動，人員也會因為臨時請假或其他因素使上下班時間有所異動。因此，先前所排定之季班表班型即需加以調整，同時亦須加以決定其上班時間內之工作內容，如在第幾櫃檯處理哪一航班之旅客報到服務或在第幾號閘門辦理旅客出境登機檢查等。
• 到班異動登記系統，日班表產出後亦即確立隔日所需服務的基礎班型，隔日若有臨時性之異動，例如臨時調班、請假、加班需以此班型作為基礎進行上下班時間之更新。而此更新的資料會作為後續幾天日班表排班時進行檢驗，有無違反法規的班型安排，若有違反人事法規可提早預警與預作規畫，如此可有效提升排班系統整合效益。
• 大數據儀錶版應用：蒐集可用人力與勤務指派資訊，產製人力與勤務配適曲線圖，另可針對人員休時、加班、請假資料產製統計圖形儀表板。