瞬時巨量交易處理 提升營運效益
智慧鐵道票務解決方案(iTrainTicketing)為提升列車整體票務資訊系統效益 , 將客戶導向與收益管理概念導入系統 。 滿足鐵道運輸經營目標 , 可透過列車版型範本設計 , 便利維護並可快速因應需求調整列車座位配置 ; 以雲端網格分散運算技術瞬時處理大量交易 , 依即時售票需求自動調整配位組態及劃位邏輯 , 建立最佳收益配座模式建議 , 進而擷取巨量銷售資料進行分析 , 提升資源運用與整體收益 , 貼近旅客需求 。
票務資料管理模組
- 滿足各種編組型式與座位特性,因應經營需求
- 不限車型、車廂型式的彈性版型範本設計,易於維護,便利列車編組組合,可快速因應經營需要進行調整
- 透過配位策略組合,充分運用座位資源,減少過剩座位問題
- 彈性的票價管理功能,滿足各種行銷企劃需求
- 交叉組合票種、基本票價、優惠折扣等,滿足彈性訂價方案 (如:去回、身分、早晚鳥、車次、活動搭配),便利票價計算。
訂票銷售模組
*與財團法人中興工程顧問社合作
**臺鐵103年10~11月訂票資料模擬結果:提升客座利用率13%、增加10%訂票成功張數、增加10%收益
- 彈性且高效能的智慧訂票,提高座位利用率
- 強化座位分配,協助切分、組合車票及訂位,媒合訂位退票 需求,貼近旅客需求,經實測可提升客座利用率、收益**
- 自動根據銷售預測和即時售票資料,調整配位組態
- 雲端技術進行配座組合演算、收益分析,有效利用零碎座位, 大幅提升處理速度、交易品質及業務洞察力等效能,提高座 位運用效益、企業營收
- 圖形化顯示座位庫存,協助票務人員迅速掌握座位狀況
- 瞬時巨量交易處理技率
- 運用負載平衡技術分散服務作業量,查詢訂票效能較傳統 資料庫訂票提升百倍,處理效能可達每分鐘100萬張票
- 設計架構具穩定性及水平擴展能力,能快速因應交易量增 加或提高效能即時擴展設備
收益管理模組*
- 巨量分析整體銷售資訊 , 建立收益模式
- 整合商業智慧工具、巨量資料運算技術,探掘票務銷售大數據內涵的趨勢和模式,有效擬定決策
- 建構運輸需求預測模型,擷取大量銷售資訊快速分析,輔助決策者透過數據、模型和知識,擬定營運策略,貼近 實際需求
- 透過電腦建構數學模式,求解高達90天以上最佳化座位配售建議,優化座位區間及庫存管控,達到收益最大化
- 分析搭乘需求趨勢、銷售收益情形、定價組合方案,建立配座模式,提升資源運用與整體收益
*與財團法人中興工程顧問社合作
商業智慧模組
- 服務導向全方位解構票務DWH售票資料
- 提供20種關鍵營運統計報表,進行智慧視覺化多維度分 析,協助各級主管決策資訊所需
- 精準分析與產製票務供需計畫,達到資源與需求最佳利用
- 短期以收益為導向,整合歷史時刻表、座位資料,提供運輸 需求預測、訂票銷售分析運用
- 長期協助營運資源優化,透過短期運能需求逐步調整供給 運作,有效運用內部資源
- 服務導向全方位解構票務DWH售票資料
- 運用雲端資源共享與快速部署特性,快速因應資料量的變 動增加所需運算資源,隨資料量增長擴大分散式計算規模
- 運用分散式運算資料倉儲提高巨量資料查詢、分析速度, 增進資料分析精準度
共通介面服務平台
- 以票務系統為核心,提供協同合作平台
- 妥善管理內部服務、外部系統整合與整體協同服務機制
- 精準分析與產製票務供需計畫,達到資源與需求最佳利用
- 提供多種傳輸協定,可以根據實際情況選用對應的協同作業方式,因應企業內部資訊系統(ERP、行車、排班、 企劃銷售)、周邊(閘門、驗票、ATVM)系統與外部資料(旅行社、郵局、超商、軌道業者、航空業者)交換與協同 合作需求
- 透過監控平臺,掌握服務狀態與資源消耗情形,可有效解決作業瓶頸,維持協同作業服務水準
應用效益
- 即時巨量資料處理技術
- 運用負載平衡技術分散服務作業量,查詢訂票效能較傳統資料庫訂票提升百倍,經實測驗證每分鐘可銷售達 100萬張票
- 使用雲端巨量資料處理技術分析售票資料,提供營運方向參考
- 雲端資源應用技術,有效利用IT資源
- 運用雲端資源共享與快速部署的特性,快速因應資料接收量的變動,增減資料接收所需運算資源運用,有效 解決尖峰與非尖峰處量之大量變動
- 智慧收益配位模式,有效分析旅客所需,提升業主銷售營收
- 有效提升客座利用率、增加訂票成功張數
- 運用商業智慧分析與新型劃位策略,滿足長/短程旅客的隱性需求
- 資料倉儲
- 從列車營運、時刻表、車廂座位管理、票種、票價到實際銷售,提供使用者一貫化、快速上手、易於操作的管理 介面