高品質的醫療技術與老年化的社會結構,使近年來臺灣老人長期照護需求快速成長。臺灣在養護產業發展行之有年,配合政府長照2.0政策與長照機構法人化與集團化之發展趨勢,及民眾經濟水平與客戶服務意識的提升,照護品質已成為民眾衡量照護單位的重點考量之一,政府亦透過品質評鑑制度之建立來有效管理照護單位。
智能化資訊整合需求,成為各層級之長照機構一致殷切的期待,建置智慧化資訊管理平台,統整長照服務網絡、健全全方位服務、擴大服務範疇、提昇管理效益與服務效能,成為長照產業成敗的關鍵能量。
功能
iHold智慧長照服務整合解決方案,提供長照集團一條龍的整合資訊服務方案,集團管理者可透過集團化管理模組,即時掌握集團內A級社區整合型服務中心、B級照顧服務單位以及C級關懷據點之個案服務現況、照顧人力調度以及單位營收與庫存狀況。
針對各照顧服務單位,提供相對應日常作業所需要之個案資訊管理、照護評估、照顧計畫、照顧紀錄之相關資訊管理系統,成為照顧單位的專屬秘書。為減輕照護人員的日常負荷,並提供:
- 互動共照: 利用iHold家屬聯絡簿行動方案,增加家屬與照護單位之間的訊息互動 (家屬活動報名、家屬聯繫管道、照顧資訊佈達…),達到家庭共同照顧的理想模式。
- 互助共享: 照護人員透過iHold長期照顧管理雲與智慧應用解決方案(包含智慧生理量測、智慧家系圖、智慧派車系統、智慧安全方案),便捷日常照顧模式,增加工作效率。跨專業團隊的照顧資訊共享,達到專業共同照護的理想情境。
- 互利共生: 政府單位、醫療機構、長照(集團)機構之間、長照輔助單位與生活照顧供應者,透過智慧長期照顧管理雲服務整合長照個案照顧資訊,達到長照產業共同照顧的理想世界。
核心價值
iHold智慧長照服務整合解決方案,期許能協助長照集團與照顧單位達到「互動共照」、「互助共享」與「互利共生」三大長照產業發展願景。
- 互動共照: 利用iHold家屬聯絡簿行動方案,增加家屬與照護單位之間的訊息互動 (家屬活動報名、家屬聯繫管道、照顧資訊佈達…),達到家庭共同照顧的理想模式。
特色
- 圖像化分區管理、減輕閱讀壓力
透過圖示、色塊來分類顯示住民動態,以及主責管理與分床區管理住民,增加護理師尋找住民速度以及分責管理工作所屬住民。
- 智能化事項提醒、降低記憶壓力
透過應執行事項提醒各照護專業師定期執行評估與記錄業務,透過警示事項提醒照護者針對高風險住民提供特別照護。
- 模版化照護字彙、加強記錄能力
透過護理焦點管理,提供模組知識片語庫輸入方式,減少護理師記錄與計畫時記錄時間。
- 效率化生理量測、減少輸入費力
透過生理量測儀器與系統介接,直接將量測資料傳入系統,取代登打輸入方式,避免護理師輸入錯誤發生。
應用範疇
應執行事項與警示事項即時提醒: 減少交班內容、提升交班效率。系統產生評鑑指標數值: 系統協助運算、減少紙本調閱與人員計算時間。線上即時照會: 減少醫事人員開會次數、提供住民更多醫療專業服務。
應用效益
- 好管理:iHold協助日照中心與長照機構管理者輕鬆管理人事、帳務、庫存、品質評鑑指標、異常事件、申訴事件、滿意度調查…等行政業務,提升整體照顧服務品質,達到評鑑優等之目標。
- 好便利:iHold透過智慧生理量測應用、智慧家系圖、護理計畫與紀錄範本化、紀錄參照設計等貼心功能,輔助照護人員減少日常瑣碎作業,減輕照顧工作負荷。
- 好效率:iHold透過應執行事項、個人化生理量測異常警示與線上照會功能,減少交班內容,提高照護人員工作效率。
規格
- iHold智慧型長照機構系統採取網頁式設計(Web-based Application),舉凡支援瀏覽器Microsoft IE9.0+、Chrome 40+ 版本以上之電腦設備、手機或平板皆可適用。
- 智慧生理量測應用,必需具備8~10吋Andriod平板電腦(例:HUAWEI MediaPad T3 10 2G/16G LTE 9.6或ASUS ZenPad 3s 10 LTE)、藍芽4.0功能之生理量測儀器(例:FORA TD-1241額溫槍、FORA P30Plus 血壓計、FORA GD40 血糖機)。
- 智慧派車應用,需搭配Android手機發送GPS定位資訊,若要透過悠遊卡進行身分認證簽到作業,需搭配具有NFC功能之手機。智慧安全應用,需經由安全專家進行環境評估、規劃與建置,搭配感應項圈(Tag)、定位接受器(Sensor Node)、結點控制器(Gateway Controller)等智慧安全硬體設備使用。
代表性客戶
- 護理之家
- 臺灣基督教門諾會醫院壽豐護理之家
- 新北市同仁醫院附設土城護理之家
- 新北市八里同仁護理之家
- 新北市蘆洲捷安護理之家
- 養護機構
- 財團法人廣恩老人養護中心(養護型)
- 宜蘭縣私立瑪利亞老人長期照顧中心(養護型)
- 臺北市私立同德老人養護中心(養護型)
- 臺北市私立天玉長期照顧中心(養護型)
- 臺北市健全老人長期照顧中心(養護型)
- 新北市同心老人養護中心(養護型)
- 新北市私立祥和養護中心(養護型)
- 老人公寓
- 日照中心
- 新北市五股獅子頭公共托老中心
- 新北市土城頂埔公共托老中心
- 新北市瑞芳明燈公共托老中心
- 臺中市龍井多元社區式服務類長期照顧服務機構
- 新北市土城永寧公共托老中心